AGB – La Princessa Beauty
Gültig für Österreich | Stand: 2025
Standorte:
- La Princessa Beauty, Gredlerstraße 10/4, 1020 Wien
- La Princessa Beauty, Kurbadstraße 14, 1100 Wien
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produktkäufe bei La Princessa Beauty an beiden genannten Standorten.
Mit der Terminbuchung oder dem Kauf von Produkten akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.
2. Dienstleistungen & Terminvereinbarungen
Termine können persönlich, telefonisch, über WhatsApp, Instagram oder online gebucht werden.
Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.
La Princessa Beauty behält sich das Recht vor, Termine aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall entstehen Kundinnen und Kunden keine Kosten.
3. Stornobedingungen & No-Show
Da wir reine Terminpraxen sind, gelten folgende Bedingungen:
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden werden 50 % der gebuchten Dienstleistung verrechnet.
- Bei Nichterscheinen („No-Show“) werden 100 % der Dienstleistung in Rechnung gestellt.
- Bereits geleistete Anzahlungen werden bei verspäteter Stornierung nicht rückerstattet.
Mit der Buchung erklärt sich die Kundin/der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
4. Preise & Zahlungsmethoden
Alle Preise sind Endverbraucherpreise in EUR inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden und gelten ab Veröffentlichung.
Zahlungsmethoden an beiden Standorten:
- Bar
- Bankomat/Kreditkarte
- Überweisung (v. a. für Gutscheine oder Anzahlungen)
Dienstleistungen sind unmittelbar nach der Behandlung zu bezahlen.
5. Gesundheitliche Hinweise & Haftung
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen vor der Behandlung mitzuteilen, insbesondere:
- Allergien
- Hauterkrankungen
- Schwangerschaft
- Medikamenteneinnahme
- kürzlich erfolgte ästhetische Eingriffe
La Princessa Beauty übernimmt keine Haftung, wenn trotz unvollständiger oder fehlerhafter Angaben unerwünschte Reaktionen auftreten.
Ein geringes Restrisiko (Rötungen, Irritationen, allergische Reaktionen) bei kosmetischen, apparativen und laserbasierten Behandlungen ist bekannt und wird mit der Buchung akzeptiert.
6. Gewährleistung & Nachbehandlungen
Nachbehandlungen erfolgen nur dann kostenlos, wenn:
- ein klarer Behandlungsfehler vorliegt und
- die Reklamation innerhalb von 48 Stunden gemeldet wurde.
Natürlicher Wimpern- oder Nagelverlust stellt keinen Gewährleistungsfall dar.
7. Gutscheine
Gutscheine sind gemäß österreichischem Recht 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
Sie sind übertragbar, aber nicht rückerstattbar und nicht in Bargeld ablösbar.
8. Anzahlung
Für bestimmte Behandlungen (z. B. Laser, Packages, Schulungen) kann eine Anzahlung erforderlich sein.
Diese wird auf den Endpreis angerechnet, ist jedoch nicht rückerstattbar, außer der Termin wird von La Princessa Beauty abgesagt.
9. Warenumtausch & Reklamationen
Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen, außer es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor.
Ohne Kaufbeleg kann kein Umtausch oder keine Rückgabe erfolgen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß DSGVO verarbeitet und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Fotos oder Videos, die im Studio entstehen, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung veröffentlicht.
11. Haftungsausschluss
La Princessa Beauty haftet nicht für:
- Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
- Schäden durch unvollständige Gesundheitsangaben
- Folgen, die durch Nichtbefolgung von Pflegehinweisen entstehen
12. Gerichtsstand & Rechtsordnung
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Wien, sofern keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen unberührt.
Änderungen der AGB können jederzeit vorgenommen werden und gelten ab ihrer Veröffentlichung.